משלוחים, החלפות והחזרות

משלוחים

משלוח באמצעות שליח עד הבית, עד 4 ימי עסקים  - 25 ש"ח

יום עסקים מתייחס לכל ימות השבוע (ראשון עד חמישי), למעט: יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, ימי שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון. יש לקחת בחשבון שזמני המשלוח עלולים להתארך מעבר למצוין, במשלוחים המיועדים ליישובים מעבר לקו הירוק, יישובי הערבה, אילת ורמת הגולן.

איסוף עצמי מסניף הוד השרון – ללא עלות

 

החלפות

ניתן לבצע החלפה עד 14 יום מקבלת הפריט
ניתן להחליף פריטים בכל אחד מסניפי הרשת שלנו, ללא דמי ביטול, בהצגת הקבלה המקורית
או באמצעות שליח עד הבית בעלות של 25 ₪
אם ברצונך להחליף פריט באמצעות שליח עד הבית צרי קשר עם שירות הלקוחות שלנו

החזרות

ניתן לבצע החזרה עד 14 יום מקבלת הפריט
ניתן להחזיר פריטים למחסנים שלנו בכתובת הרקון 10 הוד השרון - ללא דמי ביטול
או באמצעות שליח עד הבית בעלות של 30 ש"ח
אם ברצונך להחזיר פריט באמצעות שליח עד הבית צרי קשר עם שירות הלקוחות שלנו 

לתשומת ליבכן

*ניתן להחליף או להחזיר מוצר בכפוף להוראות החוק להגנת הצרכן, ובלבד שבמוצר המוחזר לא נעשה כל שימוש, שאריזתו לא נפתחה או נפגמה, המוצר המוחזר לא ניזוק וכך גם תווית המוצר והמוצר המוחזר נמצא באריזתו המקורית ככל הניתן.

*ניתן להחליף או להחזיר מוצרים בסניפים: הוד השרון, רעננה ותל אביב בלבד

*החזר כספי יבוצע אך ורק באמצעות זיכוי כרטיס האשראי בו בוצעה העסקה, וזאת תוך 14 ימים ממועד קבלת הפריט שביקשה המשתמשת להחזיר

*במקרה של ביטול עסקה שנעשה לאחר מועד שליחת הפריטים, לא יוחזרו דמי המשלוח

*בהתאם להנחיות משרד הבריאות, פריטי הלבשה תחתונה, גרביונים וגרביים – לא ניתנים להחזרה או החלפה ללא יוצא מן הכלל